“我们推出‘逆向工作法’后，不但解决了群众反映的诉求，而且推动改进了工作作风，优化了工作流程，实现了服务意识、服务能力、服务质效的提升。”市自然资源和规划局主要负责同志对参加工作座谈会的派驻纪检组有关同志说到。

今年以来，市纪委监委派驻第三纪检监察组围绕解决群众反映强烈的问题，督促市自然资源和规划局聚焦土地征收、不动产确权登记、违法占地查处等关键环节和重点领域开展集中整治。

派驻三组通过专项检查、定期调度、查阅资料、实地走访等方式，监督推动市自然资源和规划局建立“逆向工作法”。该局通过定期梳理分析信访案件、市民热线、依申请信息公开、行政争议等方面群众反映的突出问题，主动查找自身存在的问题和不足，及时研究提出解决问题的思路方法，形成“自查—发现—整改—提升”工作模式。派驻三组跟进了解该局在解决群众反映突出问题方面的落实情况，督促该局建立工作台账，加强部门协作，集中分析研判，提出处置意见，确保集中整治项目落地见效。

在派驻三组的监督推动下，全市自然资源和规划系统共办理群众反映问题4373个，依申请信息公开217件，将群众的“问题清单”转变为“履责清单”和“满意清单”。在开展不动产确权登记难问题整治中，惠及群众2757户，为群众办理转移登记1830户。

“下一步，我组将紧盯群众急难愁盼问题，督促所联系的驻在部门强化系统治理和源头治理，以更加精准有力的派驻监督，为提升群众的获得感和幸福感提供保障。”该组主要负责人表示。（秦伟）